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Livraison

Chaque pièce est fabriquée à la commande : comptez un à trois jours de fabrication à l’atelier, puis deux à cinq jours ouvrés d’acheminement en France. La livraison est offerte à partir de 35 € d’achat. Vous recevez un numéro de suivi dès que le colis part.

Retours

Vous avez 14 jours après la réception pour changer d’avis. Renvoyez l’article dans son emballage d’origine et nous vous remboursons dès réception. Les frais de retour restent à votre charge, sauf si la pièce est arrivée abîmée : dans ce cas, envoyez-nous une photo et on s’occupe de tout.

Lampes composées avec le configurateur et créations sur mesure : fabriquées selon vos choix, elles ne sont ni reprises ni remboursées en cas de changement d’avis. Elles sont bien sûr remplacées si elles arrivent abîmées ou présentent un défaut.

Questions fréquentes

L’ampoule est-elle fournie avec la lampe ?

Oui. Chaque lampe part avec son ampoule E27 et son câble d’alimentation. Préférez une ampoule LED : elle chauffe très peu, ce qui est important pour le PLA.

Puis-je choisir mes couleurs ?

Oui, c’est tout l’intérêt du configurateur : vous choisissez le modèle, la teinte de l’abat-jour parmi 8 translucides et la couleur de la coque parmi 20 références. La coque est ce qui colore la lumière quand la lampe est allumée.

Comment entretenir une lampe imprimée en 3D ?

Un chiffon doux et sec suffit. Évitez l’eau et gardez la lampe loin d’une source de chaleur, car le PLA ramollit.

Faites-vous du sur-mesure ?

Souvent, oui — un amigurumi d’après une photo, une taille de vase particulière, une combinaison de couleurs qui n’est pas dans la liste. Écrivez-nous en décrivant votre idée.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui. Le paiement passe par un prestataire bancaire : vos coordonnées bancaires ne transitent jamais par notre site et ne sont pas conservées.

Nous écrire

Une question sur une commande, une idée de pièce sur mesure ? Écrivez à mysweetelsye@gmail.com, on répond sous 24 à 48 h en jours ouvrés.