Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 5 octobre 2026

Cette page explique quelles données nous collectons sur mysweetelsye.com, pourquoi, et quels sont vos droits.

Responsable du traitement

Maryon LE CORRE — My Sweet Elsye (SIREN 101 082 220) — mysweetelsye@gmail.com.

Les données que nous collectons

• Votre commande et votre compte : nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone, mot de passe (chiffré), articles commandés, historique des commandes. But : traiter et livrer votre commande, gérer votre compte, le service après-vente. Base légale : exécution du contrat.
• Le paiement : il est traité directement par Stripe ou PayPal. Nous ne voyons ni ne conservons vos coordonnées bancaires.
• La newsletter : votre e-mail, si vous vous inscrivez. But : vous envoyer notre offre de bienvenue et nos nouveautés. Base légale : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment en nous écrivant ou via le lien de désinscription.
• Les avis clients : si vous cochez la case prévue lors de la commande, votre e-mail et votre commande sont transmis au service d’avis CusRev pour vous envoyer une invitation à donner votre avis. Base légale : votre consentement.

Qui reçoit vos données

Uniquement les prestataires nécessaires à votre commande : notre hébergeur o2switch (France), Stripe et PayPal pour le paiement, La Poste (Colissimo) pour la livraison, Google (Gmail) pour l’envoi des e-mails, et CusRev si vous avez accepté l’invitation à laisser un avis. Nous ne vendons jamais vos données.

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l’Union européenne ; ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types ou décision d’adéquation).

Combien de temps nous les gardons

• Commandes et factures : 10 ans (obligation comptable).
• Compte client : jusqu’à sa suppression, ou 3 ans après votre dernière commande.
• Newsletter : jusqu’à votre désinscription, ou 3 ans sans interaction.

Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement : mémoriser votre panier, votre connexion et sécuriser le paiement (cookies de WooCommerce, Stripe et PayPal). WooCommerce enregistre aussi d’où vient une visite (par exemple Instagram ou Google) afin de savoir quelle source amène des commandes. Nous n’utilisons pas de publicité ciblée.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les supprimer, vous opposer à leur traitement, en demander la limitation ou la portabilité, et retirer votre consentement à tout moment. Il suffit de nous écrire à mysweetelsye@gmail.com ; nous répondons sous un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr.